第五讲 仪表举止礼仪

闫玉良

1、仪表礼仪

• 仪表是一个人精神面貌的外观体现，清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
• 着装：上学穿校服，社交场合穿正装。穿衣服要拉上拉链或第上纽扣，纽扣只能解1颗。不在公共场所穿背心、短裤、拖鞋和奇装异服，更不能打赤膊。佩戴防护用品、标志，应符合礼仪规范。
• 头发：勤洗头，头发清洁，梳理整齐；不染发、不烫发，不留长发，不留怪异发型。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
• 口腔：早、晚刷牙，饭后漱口，保持口腔异味。
• 手脸、身体：养成良好的卫生习惯，做到入睡前洗脸、脚；常洗澡、勤换衣；不要在人前“打扫个人卫生”；不纹身，不化妆，不佩戴首饰。

2、动作礼仪

（1）坐姿：坐满椅子的三分之二，上身尽量和站着的时候一样，保持挺直，头端正，微带笑容。双手可以自然地放在大腿上面，也可以自然地放在桌面、椅子的扶手上。不要把凳腿翘起来。男性双膝可分开，女性双膝要并拢。不抖腿，不跷二郎腿。入座时，动作要轻盈、和缓、平稳，从容自如，不要慌张和用力。

（2）站姿：挺胸、抬头、收腹、下巴后收、眼平视，嘴微闭，面带笑容。两手在体前交叉，右手放在左手上面。不要哈腰屈背，不要挺胸凸肚，不要一条腿高一条腿低，不要倚在其它物体上。

（3）走姿：抬头挺胸，两眼平视，身体重心稍向前，两脚尖向前方，上体不摇，两臂自然摆动，肩部放松，迈步的距离匀称合适，两只脚踩在一条直线上。

（4）蹲姿：遇有需要拾取的物品，要蹲下身屈膝去拿，不要低头弓背翘臀，避免露出背后的内衣或皮肉。女生穿裙子时，要注意并起双腿或前后交叉。

（5）睡姿：睡觉前把第二天要穿的衣服放好，睡觉时身体保持侧卧或仰卧。中途起身脚步要轻，先醒了不要打扰人，起床后要把被子叠好。

（6）听姿：头和身体面向对方，要有眼神接触，可用点头附和，可作简短评价。不要随便走开，不要心不在焉，不要打断别人，不要多讲自己，做个忠实的听众。

（7）手势：不要挖鼻孔、掏耳朵、扣牙缝、抹鼻涕。谈话时手势不宜过多，动作不宜过大。传达信息时不要拍打、推搡。可用大拇指向上称赞人，可用食指和中指表示胜利，但不能用食指、中指、小拇指指别人。递物用双手，并使物体的正面对着接物的人。递笔、刀剪之类尖利之物时针尖头朝向自己。接物也用双手，向对方点头致意或道声谢谢。

（8）握手：握手遵循“尊者优先”的原则，由长辈、上级、女士、先到者、先退者先伸手。握手必须用右手，不能戴手套。握手时要面带笑容，上身略微前倾，注视对方眼睛，可以用点头表示尊重，可以上下摇晃或用双手握住对方的单手表示热情。用力要适当，太轻则显轻视，太重令人尴尬。

（9）鞠躬：端正身伸直腰，脚跟靠脚尖，目视对方，将上身向前弯曲90度，缓抬头慢直腰，男生双手放在身体两侧，女生双手合起放在身体前面，且右手在上。（10）拥抱：左脚前右脚后，左手下右手上，身体轻轻接触，手虚抱力虚用。

漫长的暑假即将开始，我们大部分时间是在自己家里。这时候，有一种礼仪我事先强调一下：在家里如何打招呼及迎来送往。

1、父母早上或下午准备出门上班，为了一家人的生活去辛苦劳动，也为了你去打拼。这时的你可能正在睡觉，也可能正在自己屋里写作业或背书，也可能正在吃饭，你应该怎么做呢？请同学来示范表演。送出门口。送下楼再返回。头都不抬动都不动。

2、父母中午下班或傍晚或晚上下班回来，累了一天了，为了一家人的生活，也为了你的生活和学习忙碌了一天，此时的你在家正在忙家务，正在写作业，正在休闲放松，正在锻炼身体，或正在吃饭，或正在看会电视或玩游戏（我一直反对玩手机游戏，那是精神侵略），此时的你应该如何做呢？出门迎接。动都不动头都不抬一声不吭。

3、你从外面回家，父母长辈正好在家里，假如在三个人在家：爸爸妈妈奶奶，你一进家门，第一件事去干什么？假如妈妈正在厨房忙着，你应该怎么做？请生示范。

4、你在家里，有客人和亲朋好友同学来访，你应该怎样做？ 你在外面，回到家，发现家里来了客人和亲朋好友，你应该怎么做呢？他们要走了，你应该如何做呢？打招呼外，让座，倒水，再去做自己的事情。与父母一道送出门，父母不送出门，你都送出门。我现在送客人。送出校门，拉门，上车，挥手，车发动离去，再招手，目送远去方离开。我有一次看见段老师送一家长到那个门，那么远，她都能做到，显示很高的教养。我们每一个老师，如何迎来送往家长的的，请反思一下。必须改变，忙，送到办公室门口，准备点水和杯子，不忙，送到这个门口。特别是对待来咨询上学的陌生的家长们，我们的态度如何呢？特别是值班的同志，更要在迎来送往上下功夫，就从今天起，有新的变化，给学生们树立榜样。我规定自己必须把家长客人送到这个门口，请大家监督，如果做不到，发现一次，自我处罚。

你们在家做得怎么样？家长是监督者和引导者，我在7月4日的家长会上会跟家长说说这件事，希望家长配合训练大家，我想通过这个假期，人人学会一个本领：迎来送往，简单而让你与众不同，显得很有教养，很有家教。

今天班会，除了训练轻开轻关门之外，就训练在家里的迎来送往礼仪。哪个班已经全部能做到轻开轻关门了？我还在期待。